FCM BOOKING
Votre expérience de réservation de voyages d'affaires, réinventée
Transformez les onglets interminables, les recherches manuelles et les vérifications de politique en une réservation personnalisée rapide, en conversation avec Sam.
L'expérience de réservation intelligente que vos voyageurs méritent
La planification des voyages d'affaires ne devrait pas ressembler à un second emploi. Avec FCM Booking, Sam comprend vos besoins, présente les bonnes options et fait de la réservation une décision en un seul clic. Une expérience simple et mondiale.
Ce qui différencie FCM Booking
Vous contrôlez votre profil de voyage
Votre profil de voyage devient plus intelligent à chaque voyage d'affaires, en construisant un tableau qui fonctionne pour vous. Consultez ou supprimez vos données à tout moment, il vous suffit de discuter avec Sam. Votre confidentialité et votre sécurité ne sont pas une réflexion après coup ; elles sont intégrées dans chaque interaction.
Demandez, changez, ajustez : Sam s'en occupe
Ce que la réservation intelligente signifie pour votre programme
Vos voyageurs souhaitent simplement réserver leurs déplacements rapidement. FCM Booking réunit l'IA conversationnelle, les recommandations personnalisées et la conformité intégrée aux politiques sur une plateforme unique et connectée.
La technologie vous mène loin.
Les consultants de FCM vous mènent plus loin.
Quand le vol de votre PDG est annulé à minuit, la technologie seule ne suffit pas. Les consultants de FCM sont soutenus par Sam pour prioriser et agir rapidement, et sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
C'est une intelligence digitale et émotionnelle sans égale.
La même personnalisation à chaque étape de réservation
Parce que votre choix de canal ne devrait jamais dégrader votre expérience de réservation de voyage.
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Réservation conversationnelle
- Démarrez une conversation avec Sam
- Choisissez l'un de vos résultats personnalisés
- Confirmez en un clic, explorez toutes les options sur FCM Booking, ou parlez à un consultant qui connaît l'historique de votre chat
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Réservation en ligne (OBT)
- Connaît votre historique de conversation avec Sam
- Explorez toutes les options, classées selon les politiques et les préférences
- Réservez en quatre minutes
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En direct avec consultant
- Accès à l'intelligence de Sam et à l'historique des conversations – sans jamais vous répéter !
- Experts en itinéraires complexes et destinations isolées
- Devis établi en cinq minutes
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Via Teams, Slack, GPT d'entreprise
- Démarrez votre conversation avec Sam sans quitter votre canal de travail
- Transfert facile vers la plateforme de réservation en ligne ou un conseiller voyage si nécessaire
Contenu de chaque source, intelligemment combiné
FCM Booking ne se contente pas de rassembler toutes les sources de contenu, Sam les agrège, déduplique, combine et classe pour offrir un plus grand choix et des prix plus bas.
Pour le voyageur : 2 à 3 résultats personnalisés, confirmés en un clic ou redirigés vers votre ou vos OBT.
Vous préférez une expérience OBT... mais en mieux ?
FCM Booking rivalise avec n'importe quelle agence de voyage en ligne (OTA). Découvrez ce que devrait vraiment être une plateforme de réservation de voyages d'affaires, avec un contenu de voyage sélectionné et un contrôle des politiques à l'échelle mondiale.
Une plateforme qui s'améliore à chaque trajet
Chaque trajet contribue à une expérience plus intelligente et plus personnalisée. La technologie connectée et les données travaillent ensemble pour affiner l'intelligence, améliorer la prise de décision et offrir de meilleurs voyages.
Plus vous voyagez, plus votre expérience s'affine, créant un cycle de confiance, d'analyse et de voyage fluide qui ne cesse de s'améliorer.
Explorez davantage la technologie de FCM
Prêt à voir FCM Booking en action ?
Vos voyageurs méritent une expérience de réservation qui travaille pour eux, pas contre eux.
Réservez une démonstration de FCM Booking dès aujourd'hui.
Questions fréquemment posées sur le logiciel de réservation de voyage de FCM
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FCM Booking est-il un outil autonome ou fait-il partie d'une plateforme plus large ?
Le moteur de réservation de FCM est intégré à FCM Platform, notre plateforme de gestion des voyages d'affaires qui comprend également les rapports, les approbations, la gestion des politiques de voyage et le devoir de vigilance.
FCM Booking fait partie intégrante de l'écosystème FCM, avec la couche d'intelligence Sam qui connecte chaque élément. Chaque réservation rend l'ensemble de l'écosystème plus performant.
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Les voyageurs peuvent-ils utiliser FCM Booking dans les outils qu'ils utilisent déjà, comme Microsoft Teams ou Slack ?
Oui. Grâce à l'intelligence de Sam, notre technologie est conçue pour rejoindre les voyageurs là où ils se trouvent déjà, facilitant ainsi le processus de réservation de voyages. Via Teams, Slack et d'autres canaux, les voyageurs peuvent réserver, modifier et annuler des voyages sans avoir à basculer vers une application distincte.
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Comment FCM Booking gère-t-il la conformité aux politiques de voyage ?
Chaque résultat est automatiquement classé en fonction de la politique de voyage de votre entreprise, avec la raison de la préférence affichée au voyageur. Cela signifie que la conformité aux politiques de voyage est intégrée dans l'expérience de réservation à travers chaque canal de nos services de voyage, et non appliquée après coup.
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Que se passe-t-il lorsque le vol d'un voyageur est perturbé ?
Sam identifie de manière proactive les voyageurs concernés et propose des alternatives avant même qu'ils aient besoin de les demander. Pour les situations complexes, vous pouvez toujours contacter votre consultant, ou celui-ci vous contactera avant même que vous ne soyez au courant du problème – l'équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 avec un contexte complet.
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Quelles sont les sources de contenu utilisées par FCM Booking ?
FCM Booking agrège le contenu provenant des GDS, des connexions NDC et directes avec les compagnies aériennes, des compagnies à bas coût, des réseaux ferroviaires et des agrégateurs. Les résultats sont dédupliqués et combinés de manière intelligente pour offrir le plus grand choix au meilleur prix. Sam proposera aux voyageurs 2 à 3 options pertinentes, ou ils pourront accéder à FCM Booking pour comparer une liste complète de prix, de destinations et d'équipements.