Qu'est-ce que c'est et qui est qui au sein du NDC?

FCM Travel fait du NDC une réalité concrète pour les programmes de voyage d'affaires, en plaçant au cœur de sa démarche les besoins de ses clients, la qualité de l'expérience voyageur et l'excellence du service.

Chez FCM, nous avons toujours cru au renouveau de la distribution aérienne. C'est pourquoi nous avons été l'une des premières agences de voyage d'affaires à l'échelle mondiale à obtenir la certification NDC de l'IATA.

Nos clients peuvent compter sur notre capacité à intégrer les contenus de manière fluide, grâce à des partenariats solides avec les compagnies aériennes et les fournisseurs de technologie.

Qu'est-ce que le NDC et à quoi sert-il ?

Le NDC, acronyme de New Distribution Capability (Nouvelle Capacité de Distribution), est un standard de communication développé par l'IATA pour moderniser la façon dont les compagnies aériennes distribuent leurs tarifs auprès des agences de voyages, des entreprises et des plateformes de réservation.

Jusqu'alors, la distribution aérienne reposait sur des systèmes traditionnels qui ne reflétaient pas toujours l'ensemble des options disponibles. Grâce au NDC, les compagnies peuvent proposer une information plus complète et personnalisée, incluant des services complémentaires comme les bagages supplémentaires, la sélection du siège, l'accès aux salons VIP ou les tarifs flexibles.

Chaque compagnie aérienne applique sa propre stratégie et ses propres priorités en matière de NDC. C'est pourquoi il est essentiel de travailler avec une agence capable d'afficher ces tarifs aux côtés de l'ensemble des autres sources disponibles, tout en assurant la modification, le changement et le suivi de ces réservations de la même façon que n'importe quelle autre réservation de vol.

Qui est qui au sein du NDC?

Il y a divers intervenants impliqués dans les discussions sur la distribution aérienne et la norme NDC (New Distribution Capability). Chacun a son rôle à jouer afin de garantir une expérience sans faille pour tous, des voyageurs aux consultants en voyages. Cette infographie explique qui est qui.

Les avantages du NDC pour les entreprises et les voyages d'affaires

Dès lors que l'on s'intéresse au NDC dans le secteur du voyage, ses avantages apparaissent clairement :

• Une meilleure transparence de l'information. Les entreprises peuvent consulter en détail les conditions, les services inclus et les caractéristiques de chaque tarif avant d'effectuer une réservation.
• L'accès à des tarifs plus compétitifs. L'accès direct au contenu des compagnies aériennes permet de trouver des offres et des prix qui ne sont pas toujours disponibles sur d'autres canaux.
• Plus d'options de personnalisation. Chaque voyage peut être mieux adapté aux besoins du collaborateur grâce à une plus grande variété de services et de configurations.
• La disponibilité de services complémentaires. Il est possible d'ajouter facilement des options telles que les bagages, la sélection du siège, l'accès aux salons VIP ou des conditions de modification flexibles.
• Une meilleure expérience pour le voyageur d'affaires. Les collaborateurs disposent d'options mieux adaptées à leurs préférences, ce qui améliore leur confort tout au long du déplacement.
• Un meilleur contrôle des dépenses de voyage. Les responsables peuvent comparer les alternatives et sélectionner celles qui correspondent le mieux à la politique voyage de l'entreprise.
• Une information actualisée en temps réel. Les tarifs, disponibilités et services s'affichent avec plus de précision, ce qui réduit les incidents et facilite la prise de décision.

Maîtriser le NDC représente un atout considérable pour la gestion des voyages d'affaires. Et en y associant l'intelligence artificielle, il devient possible d'automatiser certaines tâches, de personnaliser les recommandations et d'améliorer l'expérience du voyageur à chaque étape du processus de réservation et de gestion.

Le NDC et les autres outils du Business Travel

Grâce au NDC, les entreprises accèdent à davantage d'options de réservation, optimisent leurs coûts et améliorent l'expérience de leurs collaborateurs lors de chaque déplacement. En combinant cette technologie avec des outils comme FCM Platform, la gestion devient encore plus efficace : centralisation des informations de voyage, simplification des processus de validation et meilleure visibilité sur les dépenses.

L'ensemble de ces solutions aide les organisations à prendre des décisions plus éclairées, à renforcer le respect de leur politique voyage et à s'adapter rapidement aux évolutions du secteur.

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