Documentos técnicos

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There’s no doubt about it, pent-up demand is driving the travel industry’s recovery. And not just leisure travel; according to the Mastercard Economics Institute’s third annual travel report, global business flight bookings exceeded 2019 levels at the end of March 2022, marking a key, post-pandemic milestone for the business travel sector.

Diagnóstico general. ¿Cuál es el estado de bienestar de tus viajeros?

No cabe duda de que la demanda acumulada está impulsando la recuperación del sector de los viajes. Y no solo los viajes de ocio; según el tercer informe anual sobre viajes del Mastercard Economics Institute, las reservas mundiales de vuelos de negocios superaron los niveles de 2019 a finales de marzo de 2022, marcando un hito clave, posterior a la pandemia, para el sector de los viajes de negocios.
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La evolución de la tecnología de los programas de viajes

Tras una pausa en los viajes de negocios, FCM y la GBTA consideraron que era el momento de evaluar el estado de la tecnología utilizada en los programas de viajes para ver cómo han cambiado las necesidades, si es que lo han hecho. En una investigación conjunta, encuestamos a gestores de viajes de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico para explorar cómo la tecnología ha cambiado el papel del gestor de viajes y la relación entre el programa de viajes y la TMC.