Flight Centre Travel Group (FLT) confirme la solidité de sa performance financière et annonce un bénéfice sous-jacent avant impôt (UPBT) de 124,6 millions AUD pour le semestre clos le 31 décembre 2025. Le communiqué de marché complet est disponible ici. Ce résultat marque une progression de 4 % par rapport à l’UPBT ajusté de 119,7 millions AUD enregistré sur la même période l’an dernier, il dépasse ainsi confortablement les prévisions d’un premier semestre globalement stable établit lui à 87 millions AUD. 

Cette dynamique positive est notamment portée par la division corporate du Groupe, qui signe un nouveau record semestriel, avec un TTV qui atteint de nouveaux sommets et confirme la solidité des marques Corporate Traveller et FCM.

Commentaires de Steve Norris, Directeur Général de Flight Centre Travel Group, EMEA

"FCM a réalisé une croissance significative et des avancées opérationnelles dans l'ensemble de ses activités corporate en Europe. L'expansion solide de FCM Meetings and Events a ouvert la voie, le Royaume-Uni affichant une augmentation de 46% en glissement annuel.

"Ce succès reflète la stabilité et la fiabilité de la prestation de services de FCM, soulignées par sa meilleure performance post-COVID en matière de SLA - atteignant 94,1% pour les demandes téléphoniques et par e-mail. Les clients peuvent avoir confiance dans le fait que ce niveau de constance donne à leurs programmes de voyages une réelle assurance.

"L'accélération de la dynamique a été alimentée par des investissements stratégiques, notamment le lancement au Royaume-Uni de FCM Booking, soutenu par la technologie propriétaire de Whereto, ainsi que la croissance continue et l'adoption de Melon par Corporate Traveller.

"Presque toutes les régions ont maintenant achevé le déploiement du projet 'productive operations', renforçant l'efficacité et la cohérence des services pour les clients.

"Pour le second semestre de l'exercice fiscal 2026, nous anticipons un pipeline solide de nouvelles opportunités pour FCM et une activité commerciale accrue pour Corporate Traveller qui continueront à stimuler notre succès."

Commentaires de Chris Galanty, Directeur Général Mondial Corporate de Flight Centre Travel Group:

"L'élément le plus remarquable est la productivité. La valeur transactionnelle par employé dans nos marques phares, FCM Travel et Corporate Traveller, a augmenté de près de 20% depuis le premier semestre de l'exercice 2024.

"Notre croissance de bénéfices a largement dépassé notre croissance de valeur transactionnelle – preuve évidente que nous réalisons de véritables économies d'échelle.

"Il ne s'agit pas de faire travailler les gens plus dur. Il s'agit de travailler plus intelligemment grâce à des outils basés sur l'IA et des processus rationalisés qui libèrent nos consultants pour qu'ils se concentrent sur des missions clients complexes et à forte valeur ajoutée.

"Cela nous permet d'automatiser l'ordinaire pour offrir l'extraordinaire à nos clients, qui sont les grands gagnants de nos innovations et avancées dans nos activités corporate, car nous basons nombre de nos améliorations sur nos échanges avec eux en tant que partenaires.

"L'industrie du voyage d'affaires se consolide rapidement. De nouveaux acteurs perturbent les modèles traditionnels. L'environnement économique évolue. Cela crée des opportunités pour les acteurs bien positionnés – et nous en tirons parti avec un solide portefeuille de nouveaux comptes et une forte rétention.

"L'Asie est revenue à la rentabilité après des pertes l'année précédente. Notre activité PME aux États-Unis a enregistré une croissance de 13% de sa valeur transactionnelle. Et nous remportons des contrats significatifs à l'échelle mondiale.

"Nous avons lancé des outils d'IA qui traitent les demandes simples tandis que nos consultants se concentrent sur ce qu'ils font le mieux : résoudre des défis de voyage complexes. Il ne s'agit pas d'utiliser l'IA pour remplacer des personnes. Il s'agit d'automatiser l'ordinaire pour offrir l'extraordinaire.

"Nos plateformes Melon et FCM intègrent désormais des technologies orientées à la fois sur le client et l'opérationnel, créant une expérience fluide qui combine la rapidité de l'automatisation avec la touche personnelle que les clients exigent.

"Nous nous développons dans des services à marge plus élevée au-delà des réservations de vols et d'hôtels. FCM a généré environ 10% de son chiffre d'affaires mondial ce semestre grâce aux événements et réunions, aux paiements et au conseil – résolvant des problématiques d'affaires plus larges pour les clients.

"Nous abordons le second semestre avec une forte dynamique, des marges en amélioration et de multiples leviers de croissance. La consolidation de l'industrie crée des opportunités. Nos initiatives de productivité gagnent du terrain.

"Le paysage du voyage d'affaires se transforme rapidement. La combinaison entre envergure, culture de service et capacités technologiques de FLT signifie que nous ne nous contentons pas de suivre le mouvement, nous le conduisons."

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