Muchos gestores de viajes han aprovechado el aislamiento para reexaminar los pormenores relacionados con sus programas de viajes con la esperanza de contar con procesos más sólidos cuando se reanude la actividad. del mismo modo, las empresas de gestión de viajes han tenido que analizar y renovar su negocio durante el último año para trabajar de forma más eficiente en un mundo posterior al COVID.
Los gestores de viajes de todo el mundo han compartido sus opiniones sobre la tecnología de viajes con GBTA y FCM. Entre todos los datos que se desprenden de la investigación, está claro que la tecnología de viajes ha evolucionado y su papel en los programas de viajes ha cambiado. Sin embargo, aún queda camino por recorrer, y prioridades por establecer. Analicemos algunas de las principales conclusiones.
